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その他
Q.01：
注文した商品内容や配達日時を変更することはできますか？
Q.02：
クレジットの認証手続きが済んでいないままなのですが、どうしたらいいですか？
Q.03：
送料はどのくらいかかりますか？
Q.04：
手数料はかかりますか？
Q.05：
プレゼント用に包装はお願いできますか？
Q.06：
海外からも注文できますか？
Q.07：
領収書は発行してもらえますか？
Q.08：
商品に同梱されていたコンビニ払込用紙をなくしてしまいました。
Q.09：
コンビニ払込用紙の期限が過ぎてしまったのですがどうしたらいいですか？
Q.01：
注文した商品は、どのくらいで届きますか？
Q.02：
注文した商品が、まだ届かないのですが。
Q.03：
配達先の指定はできますか？
Q.01：
商品の返品、交換をしたいのですがどうしたらいいですか？
Q.01：
パスワードを忘れてしまったのですが。
Q.02：
登録内容（住所・電話番号・メールアドレス等）を変更したいのですが。
Q.03：
メールマガジンの配信を中止したいのですが、どうしたらいいですか？
Q.04：
会員登録解除をお願いしたいのですが。
Q.05：
自分のポイント数を確認したいのですが、確認方法を教えてください。
Q.06：
メールアドレス・パスワードを入力してもログインできないのですが。
Q.07：
クレジットカードの支払いなど、インターネットでのセキュリティーは大丈夫ですか？
Q.08：
ポイントに有効期限はありますか？
Q.09：
母親（友人）と私の登録をひとつにまとめてポイントを合算してもらえますか？
Q.10：
お誕生日のポイントは自動的につくのですか？
Q.11：
ポイントはハガキや電話、FAXなどで注文しても付与されますか？
Q.12：
楽天店の会員ですが、同時にこちらでのポイントもたまるのでしょうか？
Q.01：
SPFとは何ですか？
Q.02：
PAとは何ですか？
Q.03：
医薬部外品って何ですか？普通の化粧品との違いを教えてください。
Q.04：
鉱物油がお肌によくないそうですが、本当ですか？
Q.05：
化粧品が目に入った場合どうしたらいいのでしょうか？
Q.06：
古い化粧品を使うと肌に悪いことがありますか？
Q.07：
化粧品になぜ界面活性剤を使うのですか？
Q.08：
表示指定成分って何ですか？
Q.9：
化粧品に入っている防腐剤や香料は肌に影響ないの？
Q.10：
対象年齢はありますか？
Q.11：
次の化粧品をつけるまでの時間はあけた方がよいでしょうか？
Q.12：
イオン導入器を使用しておりますが、御社の化粧品で適しているものはありますか？
Q.01：
メーク落とし洗顔せっけん・メーク落とし洗顔ジェルは、メークしていない時や朝の洗顔に使えますか？
Q.02：
メーク落し洗顔せっけんで洗顔した後に、その他の洗顔石けんで2度洗いしてもよいでしょうか？
Q.03：
メーク落とし洗顔せっけん・メーク落とし洗顔ジェルはアイメークも落ちますか？
Q.04：
サボンドレシピシリーズはどの悩みにもあてはまっており、どれを使ったらいいのかわかりません。
Q.05：
にきびも毛穴も気になるのですが、サボンドレシピAとPの両方を使ってもいいのでしょうか？
Q.06：
サボンドフィーユ1枚は多いような気がするので半分に切って使ってもいいですか？
Q.07：
石けんの泡立ちが悪いのですが、何かコツはありますか？
Q.08：
メーク落し洗顔せっけんにも地中海の天然スポンジを使ってもいいですか？
Q.09：
石けんが溶けやすいのですがどうしたらいいですか？
Q.10：
おすすめの洗顔方法を教えてください。
Q.11：
「枠練り」と「機械練り」の違いは何ですか？
Q.12：
地中海の天然スポンジはどのように使ったらいいですか？
Q.13：
地中海の天然スポンジ取替えの目安は？
Q.14：
デリカミズル ケーキ（Ｄ）は他の石けんに比べて溶けやすいのはなぜですか？
Q.15：
ニキビ抑制のサボンドレシピAは、中学生や高校生のお肌にも使用できますか？
Q.16：
ポイントメーク落としミルクで全顔のメーク落としをしてもいいでしょうか？
Q.17：
ポイントメーク落としミルクはコットンを使わずにマスカラやアイメークに直接なじませてもいいでしょうか？
Q.18：
ポイントメーク落としミルクで拭き取った後、洗い流さなくても大丈夫ですか？
Q.19：
メーク落とし洗顔ジェルは、顔をぬらしてから使用するのでしょうか？ぬれた手で触っても大丈夫ですか？
Q.01：
デリカミズルホワイトとはどう違うのですか？
Q.02：
デリカミズルはどんなシリーズですか？
Q.01：
デリカミズルホワイトはシリーズで使用した方がよいですか？
Q.02：
目の下のクマにも効きますか？
Q.03：
デリカミズルとはどう違うのですか？
Q.04：
デリカミズルと併用してもよいですか？どんな組み合せがよいですか？
Q.05：
シンプルケアですが、他にクリームなど追加したほうがよいでしょうか？
Q.06：
エッセンスが1種類になりましたが、使用感はどちらに近いですか？
Q.01：
朝のお手入れ時アイクリームを使用した際は、すぐUVプロテクトエッセンスをつけてもよいですか？
Q.02：
ザ・ナイトクリームは、朝使ってもよいですか？
Q.03：
フェーシャルマスクの後は、クリーム等をつけた方がいいのでしょうか？
Q.04：
フェーシャルマスクは1週間に2回ぐらいと掲載されていますがそれ以上使ってもよいですか？
Q.05：
ナイトクリームとアイクリームはどちらを先に使用したらよいですか？
Q.01：
日焼けの心配がなくなる季節でもUVプロテクトエッセンスは必要ですか？SPF効果のあるパウダリーパクトやリキッドファンデーションのみでも大丈夫でしょうか？
Q.02：
UVプロテクトエッセンスで化粧崩れを起こしてしまいました。つけ過ぎなのでしょうか？
Q.03：
UVプロテクトエッセンスのにおいが気になりました。オイル分が酸化しているのでしょうか？
Q.04：
ファンデーションの色目はどうやって選んだらよいですか？
Q.05：
デイリーマジックは、化粧下地として使えないのでしょうか？
Q.06：
リキッドファンデーションとパウダリパクトは重ねづけした方がいいですか？
Q.07：
ファンデーション用スポンジのお手入れ方法について教えてください。
Q.08：
専用スポンジを使うとリキッドファンデーションをほとんど吸いこんでしまうのですが。
Q.09：
リキッドファンデーション、コンシーラー、デイリーマジックを使っていますが、どのように使ったらよいですか。
Q.10：
フィニッシングパクトはどこで使えばよいですか？どのような効果がありますか？
Q.11：
フィニッシングパクト専用ブラシは何の毛を使っているのでしょうか？
Q.01：
ボディジェルは、身体以外に顔や手に使ってもいいのでしょうか？
Q.02：
ヘアクレンジングとヘアコンディショナーは、カラーした髪にも使えますか？
Q.03：
サボンドポンプは、一度でどのくらいの量を使えばいいのでしょうか？
Q.04：
シャンプーとコンディショナーが2種類ありますが、違いについて教えてください。
Q.05：
サボンドブランシュは洗顔に使えますか？
Q.06：
薬用ハンドソープで顔や身体を洗ってもいいですか？
Q.01：
支払い方法にクレジットがありますが、インターネットでのセキュリティーは大丈夫？
Q.02：
SSLって何ですか？
Q.03：
動物実験はしてますか？
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