Q.01：	メーク落とし洗顔せっけん・メーク落とし洗顔ジェルは、メークしていない時や朝の洗顔に使えますか？
A.01：	基本的には「メークをしている時」はメーク落とし洗顔せっけん、またはメーク落とし洗顔ジェルを、「メークをしていない時」は他の洗顔石けんを使用していただく事をおすすめしておりますが、メークをされていない時でも、通常の洗顔石けんとしてお使いいただくことができます。水洗いしても保湿効果が持続する「リン脂質ポリマー」を配合いたしました。

Q.02：	メーク落し洗顔せっけんで洗顔した後に、その他の洗顔石けんで2度洗いしてもよいでしょうか？
A.02：	「メークをしている時」はメーク落とし洗顔せっけん、またはメーク落とし洗顔ジェル、「メークをしていない時」と、朝はその他の洗顔石けんでお手入れしていただく事をおすすめします。 二度洗いなどはお肌に必要なNMF（天然保湿因子）を落としすぎてお肌に負担をかけてしまいます。

Q.03：	メーク落とし洗顔せっけん・メーク落とし洗顔ジェルはアイメークも落ちますか？
A.03：	ウォータープルーフのマスカラ・アイライン及びファイバー入りのマスカラなどは、一部製法に特殊なものがございますので、ポイントメーク落としミルクをお使いいただくことをおすすめいたします。アイシャドウなどは、一般的なものでしたらメーク落とし洗顔せっけん、またはメーク落とし洗顔ジェルできれいに落とせます。目元は皮膚が薄く、大変デリケートですので、しっかり泡立ててゴシゴシこすらず、丁寧にやさしくメークオフを行ってください。

Q.04：	サボンドレシピシリーズはどの悩みにもあてはまっており、どれを使ったらいいのかわかりません。
A.04：	一番気になられる処方箋ソープをお選びいただき、お手入れしていただくことをおすすめいたします。

Q.05：	にきびも毛穴も気になるのですが、サボンドレシピAとPの両方を使ってもいいのでしょうか？
A.05：	まずは一番気になるお悩みの石けんをどちらかお選びいただき、継続してご使用いただく事をおすすめしております。二度洗いなどはお肌に必要なNMF（天然保湿因子）を落としすぎてお肌に負担をかけてしまいます。

Q.06：	サボンドフィーユ1枚は多いような気がするので半分に切って使ってもいいですか？
A.06：	1枚で一回の洗顔にお使いいただけるように設計しております。切った半分をケースに戻す事は衛生面でもあまりおすすめできません。

Q.07：	石けんの泡立ちが悪いのですが、何かコツはありますか？
A.07：	石けんをたっぷりとって空気を入れながらしっかり泡立ててみてください。市販の泡立てネットなどをお使いいただくと簡単に泡立ちます。洗顔前に水かぬるま湯で手や顔を何度か素洗いし先に汚れを落とすだけで泡立ちが変わりますので是非お試しください。

Q.08：	メーク落し洗顔せっけんにも地中海の天然スポンジを使ってもいいですか？
A.08：	地中海の天然スポンジはどの石けんにもお使いいただけます。 アミノ酸の繊維が絡まってできたティシュという突起が石けんの泡とともにメークや肌の表面の過酸化脂質を吸い取り、黒ずんだいらない角質などをすっきり取り除いてくれます。

Q.09：	石けんが溶けやすいのですがどうしたらいいですか？
A.09：	「透明石けん」は、保湿成分を豊富に配合しておりますので、吸水しやすい性質があります。 専用トレイで通気性の良い場所での保管をおすすめいたします。

Q.10：	おすすめの洗顔方法を教えてください。
A.10：	[1]洗顔前に手を洗う。 [2]水かぬるま湯で顔を何度か素洗いし落ちる汚れは先に落とす。 [3]洗顔料は十分に泡立てる（洗顔料を直接お肌につけない）。 [4]汚れの多い部分（鼻や額付近）から乾燥しやすい部分へ、泡でマッサージするように丁寧に洗う（力を入れてこすらない）。 [5]髪の生え際や顎の下などの洗い残しがないようにする（すすぎも同様）。 [6]水またはぬるま湯ですすぐ。 [7]流水ですすぐ（シャワーがあればなお良い）。 [8]清潔なタオルで水分を吸い取るようにこすらず押し当てて拭く。 これらのポイントを毎日の洗顔で実践していただくだけで、お肌の調子が変わってくると思います。 是非、お試しください。

Q.11：	「枠練り」と「機械練り」の違いは何ですか？
A.11：	神戸トランスパラン店の全ての石けんは枠練り製法で作られています。 枠練り製法とは、溶解した石けん液にたっぷりの保湿剤・香料を加えて枠に流し込み冷却して固まった棒状石けんを小さく切断し、さらに最適温度と湿度の熟成室でゆっくり熟成した後、型打ちをして形に仕上げます。このように長期間熟成することによって、石けんは透明感を増し、泡質や香りがマイルドに仕上がります。 機械練り製法とは、いったん固形化したチップやフレーク状石けんをロールで練り、香料や色素を加えてさらに練り合わせ、押し出し、成型して仕上げます。

Q.12：	地中海の天然スポンジはどのように使ったらいいですか？
A.12：	スポンジにたっぷりの水またはぬるま湯を含ませてください。 その後、スポンジの水気を軽く切り、石けんの表面をスポンジで軽くなでます。 石けんのついたスポンジを手の中で数回握ると泡立ちます。 たっぷりの泡でお肌全体を軽くマッサージするように洗ってください。

Q.13：	地中海の天然スポンジ取替えの目安は？
A.13：	お取替えのタイミングは2〜3ヶ月が目安です。 スポンジの弾力がなくなったり、変色、変臭があればお取替えください。

Q.14：	デリカミズル ケーキ（Ｄ）は他の石けんに比べて溶けやすいのはなぜですか？
A.14：	デリカミズル ケーキ（Ｄ）は他の石けんと違い、弱酸性のアミノ酸石けんです。アミノ酸石けんは水分を含みやすい性質があるため、溶け易くなったり、形が変形しやすく、お客様にご不便をおかけすることがあります。ご使用後は石けんの水気と泡を良くきって、風通りのよいところに保管してください。

Q.15：	ニキビ抑制のサボンドレシピAは、中学生や高校生のお肌にも使用できますか？
A.15：	ご使用いだだけますが、洗顔後のスキンケアのお手入れもお忘れなく。

Q.16：	ポイントメーク落としミルクで全顔のメーク落としをしてもいいでしょうか？
A.16：	ポイントメーク落とし専用のクレンジング製品です。全顔のメーク落としは専用の石けんまたはジェルをお使いください。

Q.17：	ポイントメーク落としミルクはコットンを使わずにマスカラやアイメークに直接なじませてもいいでしょうか？
A.17：	この商品は、コットンに含ませてお使いしていただけるように少し柔らかくしています。 直接お使いになることはなるべくおやめください。 目の周りは非常にデリケートな部分ですので、強くこすらずにやさしく拭き取ってください。

Q.18：	ポイントメーク落としミルクで拭き取った後、洗い流さなくても大丈夫ですか？
A.18：	メークを落とすための洗浄成分を配合しておりますので、コットンで拭き取りをされた後は、時間をおかずに水またはぬるま湯で洗い流してください。

Q.19：	メーク落とし洗顔ジェルは、顔をぬらしてから使用するのでしょうか？ぬれた手で触っても大丈夫ですか？
A.19：	乾燥したお肌やぬらしたお肌のどちらのご使用方法でも構いません。ぬらしてお使いしていただく方がより一層温感効果が実感していただけます。