ご注文後登録いただいたメールアドレスへご注文確認メールが届きます。届かない場合はお問い合せページよりご連絡ください。   
コンビニ支払い、クレジットカード、代金引換よりご都合に合わせてお選びください。但し、全額ポイント利用（お支払い代金0円）となる場合は、必ずコンビニ支払いをお選びください。
コンビニ払込手数料、代金引換手数料、クレジット決済手数料は全て当店がご負担いたします。どのお支払い方法をお選びいただいても、お客さまの手数料ご負担は0円！
ご購入金額が10,000円以下（税込）の場合、コンビニ支払いがご利用いただけます。ご注文の商品と共にコンビニ払込用紙をご送付いたします。全額ポイント利用（お支払い代金0円）となる場合はコンビニ支払いをお選びください。
一部のご利用において「お支払いの不履行」が発生しており、まことに残念ながら「コンビニお支払いの上限額を10,000円以下（税込）」と設定させていただいております。マナー良くご利用いただいている大多数の方にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
上記のような場合を含め、お支払い方法を当店判断にて代金引換へ変更させていただく場合がございますので何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
【払込手数料】
当店にてご負担いたします。
【お支払い期限】
商品到着後約1週間以内とさせていただいております。通信欄に表示されたお支払い期限までに、お近くのコンビニでお支払いください。
【再発行と再発行手数料について】
コンビニ払込用紙の破損・紛失、及び支払期日を過ぎたものに関しては再発行をさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが『再発行依頼』として、お問い合せページよりご連絡いただけますようお願いいたします。
尚、再発行手数料として規定の郵便料金を、都度申し受けます。
当店はヤマト運輸による決済代行システムクロネコ＠ペイメントを利用しております。クロネコ＠ペイメント取り扱いの各種クレジットカードがご利用いただけます。
ご注文手続きの最後に表示される「クレジットカード決済へ」のボタンからクロネコ＠ペイメントへとびますので、そちらより認証手続きを行ってください。認証手続きが出来なかった場合は、クロネコ@ペイメントより届く再認証手続きメールより手続きを行ってください。認証手続完了後、商品を発送させていただきます。
商品と引き換えにご購入金額を運送会社へお支払いいただくシステムです。商品配送の担当者へ直接お支払いください。
当社提携の運送会社：ヤマト運輸
【送料について】
ご購入金額3,000円（税込）未満・・・400円（全国一律・税込）
ご購入金額3,000円（税込）以上・・・送料無料
※ご購入金額は一回あたりのものとします。
※同梱の場合は合算金額とさせていただきます。
【手数料について】
コンビニ払込手数料、代金引換手数料、クレジット決済手数料は当店がすべて負担いたします。
どの支払い方法をお選びいただいても、お客さまの手数料ご負担は0円です！
【お届けについて】
ご注文を受付けた日から3〜5日前後でお届けいたします。基本的にご注文いただいた翌日の発送となります。商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
| ※ |
地域や運輸事情及び、商品の在庫状況などによって規定の日数でお届けできない場合がございますので予めご了承ください。ご指定日に届かない場合、ご注文されてから1週間以上たっても届かない場合は大変お手数をおかけいたしますが、お問い合せページよりご連絡ください。 |
【お届け日のご指定】
ご都合にあわせて日時をご指定いただけます。ご注文日から起算して最低3日目以降、最大2週間以内でお願いいたします。
| ご注文日 |
お届け日 |
お届け例 |
| 日曜日〜木曜日ご注文の場合 |
ご注文日＋2日 |
7/31（木）ご注文の場合→8/2（土）お届け |
| 金曜日ご注文の場合 |
ご注文日＋4日 |
8/1（金）ご注文の場合→8/5（火）お届け |
| 土曜日ご注文の場合 |
ご注文日＋3日 |
8/2（土）ご注文の場合→8/5（火）お届け |
【お届け時間帯のご指定】
ヤマト運輸規定による時間帯区分となります。
| ※ |
最短でのお届け日をご指定された場合、地域によっては指定時間帯に制限がある場合がございますので予めご了承ください。 |
| 午前中 |
12時〜14時 |
14時〜16時 |
16時〜18時 |
18時〜20時 |
20時〜21時 |
【ご不在の場合】
ヤマト運輸発行の再配達通知が投函されますので、記載されているご案内に沿って配送担当者までご連絡をお願いいたします。
【商品が届かない場合】
ご指定日に届かない場合、ご注文されてから1週間以上たっても届かない場合は大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合せページよりご連絡ください。
【お届け先のご指定】
・お届け先はご変更がない限りご登録住所となります。
・ご登録住所以外へのお届けを希望される場合はその都度ご指定ください。
| ※ |
その場合、請求書は商品と一緒にお届けいたします。「ご贈答品」としてご注文の場合は、請求書別送の旨をお問い合せページよりご連絡ください。ご登録住所へ別送されます。詳しくはご贈答品についてをご覧ください。 |
ご注文後、何らかのご変更がある場合はご注文翌日の午前8：00までにご連絡ください。出来る限りご対応させていただきます。
【変更できる項目】
お届け日時指定、お支払い方法、利用ポイント数、配送先住所、ご注文のキャンセル
【変更できない項目】
ご購入商品の一部変更（キャンセル、追加）
| ※ |
弊社でご注文内容をご変更させていただく事はできません。再度新規ご注文いただき、お名前とご注文番号、ご変更内容をお問い合せページよりご連絡いただけますようお願いいたします。 |
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【対象となる事例】
・商品お受け取り後8日以内にお申し出いただいた場合
・ご注文以外の商品が届いた場合
・商品の破損、汚損があった場合
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 |
〒567-0023
大阪府茨木市西河原2-21-22
ピーアンドピーエフ
神戸トランスパラン商品返品・交換係 |
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【対象とならない事例】
・お客さまの手元で破損、汚損されたもの
・不良品を除いて一度ご使用になったもの
| ※ |
お客さまのご都合による場合を除き、返送料は弊社負担とさせていただきます。 |
| ※ |
商品の破損や汚損などの不良品の場合、原因究明、再発防止の為に現品回収いたしております。お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。 |
【お問い合せ】
ご不明な点がございましたらご遠慮なく下記お問い合せ先までご相談ください。
土日祝日はお休みをいただいておりますため、その間にいただいたメール等でのお問い合せにつきましては、翌営業日以降順番にお返事させていただいております。お問い合せが集中した場合、お返事までにお時間をいただく場合もございますので、何卒ご了承ください。
当店商品を贈り物にお選びいただき誠にありがとうございます。お支払い方法についてご案内申し上げます。
【お支払い方法について】
特にご贈答品として直接お贈り先様宅へ送付されたい場合はお支払い方法等にご注意ください。
| クレジット支払い |
直接ご贈答品を送付されたい場合には便利でおすすめです。 |
| コンビニ支払い |
コンビニ払込用紙をご依頼主様宅宛てに別送（別途郵送）いたします。別送希望の旨、お名前、注文番号、コンビニ用紙の送付先、ご登録のメールアドレス等をお問い合せページよりご連絡ください。 |
| 代金引換 |
お贈り先に代金請求が届きますのでご注意ください。お受取人様の同意がない限り商品をお渡しすることが出来ません。事前に先方へご連絡されるなどのご対応をお願いいたします。 |
| ※ |
ご注文の際、ご贈答品である旨お問い合せページよりご連絡いただければ、納品書を代金明細のないものに差し替えて発行いたします。 |
| ※ |
ご依頼主様名は送り状に記載されます。納品書には、ご注文主様名が入りますので代表者のお名前など別途指定されたい場合はお問い合せページよりご連絡ください。 |
| ※ |
ご連絡なき場合は、お贈り先へ商品とご一緒に「代金請求」及び「商品代金の明細書」が届きますのでご注意ください。 |
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簡易なラッピングやメッセージなど承っておりますのでお気軽にご相談ください。
また、神戸店のみギフトボックス（有料）をお取り扱いいたしております。詳しくはお問い合せページよりご相談ください。 |
お肌に傷、湿しんなどの異常があるときは、ご使用にならないでください。赤み・はれ・かゆみ・しげきなどの異常があらわれた場合は、ご使用を中止し、皮膚科医師に相談してください。またお手数をおかけいたしますがネット店店長までご連絡ください。
※当店は商品開発にあたって、動物愛護の観点から動物実験を一切おこなっておりません。
※このホームページ記載商品の製造販売元は株式会社ピーアンドピーエフです。
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